Près de 18 000 road books sur mesure produits par an
Le contexte
Passionnés par les voyages, Arnaud et François ont transformé leur imprimerie pour proposer des «road books» personnalisés aux clients des voyagistes. La qualité éditoriale des road books est basée sur la base documentaire très riche constituée au fil des ans : quelques pages d’introduction sur le pays et les pépites touristiques qui jalonnent leur parcours ainsi qu’une description complète des établissements de séjour, les voyageurs peuvent partir à l’aventure en toute tranquillité.
Les enjeux
Gagner du temps sur la production des road books ultra-personnalisés.
Le scénario
Le principe est le suivant: le tour opérateur saisit les informations liées aux voyageurs et au voyage itinérant concerné dans l’outil de gestion des commandes. Toutes les publications sont construites à partir des données propres à la destination, aux étapes du voyage et bien sûr aux voyageurs.
Grâce à leur tableau de bord, l’équipe de Littlebig Road peut suivre les demandes et répartir le travail auprès de ses collaborateurs pour finaliser la mise en forme. Chaque road book est ensuite imprimé et envoyé aux voyageurs, qui n’ont plus qu’à se lancer dans l’aventure.
Le commentaire
Un connecteur avec SalesForce a été mis en place pour automatiser la création des factures, facilitant ainsi la gestion des commandes.
Les road books
Les circuits accompagnés.
Les autres guides
Ils sont conçus sous forme de «programme» de séjour.
