Best Western publie un guide destiné à promouvoir les hôtels affiliés à la chaîne en France et au Maghreb. En 2005, la chaîne hôtelière a souhaité se doter d’une solution pour faciliter la saisie des données par les hôteliers et automatiser le plus possible la production du guide.
Communication d’entreprise : la plateforme de publication dédiée
La mise en place de cette solution a signifié une réduction des coûts et du temps de production du guide ainsi qu’une nette amélioration de sa qualité.
Collecte collaborative des données
Ainsi, J2S a eu pour mission de développer et implémenter une plateforme de publication collaborative pour permettre aux hôteliers de saisir eux-mêmes les informations de leurs établissements et de valider le Bon à tirer à l’aide d’un aperçu immédiat de la page telle qu’elle apparaîtra dans le guide.
La saisie du contenu du guide se fait simplement soit en cochant des options soit en insérant un texte court. Les données saisies concernent par exemple les types et le nombre de chambres disponibles, les tarifs, des photos, la carte d’accès à l’hôtel ainsi que les services disponibles (restaurant, fumeur/non-fumeur, aménagements pour enfants, ascenseur, parking gratuit/payant, etc.). Les hôteliers contrôlent ainsi directement les informations décrivant leurs établissements pour alléger le travail du service Édition.
Génération layout-driven
Une fois les données collectées, la solution pilote InDesign Serveur et génère automatiquement le guide complet sur la base d’un chemin de fer comprenant des pages statiques (les publicités) et des pages dynamiques (hôtels, sommaires, index). Il s’agit d’une génération de type layout-driven, c’est-à-dire que le contenu s’adapte aux contraintes définies par la mise en page. À l’issue du processus, l’administrateur peut visualiser le document en format PDF. Dès lors, il ne reste plus qu’à transmettre le guide à l’imprimeur.
À noter : Best Western garde la maîtrise totale sur l’aspect visuel des gabarits de mise en page.
Aujourd’hui
Cette plateforme a ensuite évolué. Elle sert maintenant à la génération d’autres guides (guides golf, guide séminaires, etc.), permet l’envoi de newsletters ou de mailings ainsi que la création de questionnaires et la saisie des tarifications. Enfin, elle est utilisée comme référentiel de données dans le cadre des opérations de communication.
Cette plateforme d’édition mise en place pour la production d’un guide est rapidement devenue un système d’information complet et multi-usage dédié à la chaîne hôtelière.
Auteur:
Hugo Bulthé, Chef de Projet