Contexte

“Steel Korp Distribution” est une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication de produits métallurgiques. Cet industriel dispose de plusieurs filiales et d’un site e-commerce pour la vente de ses produits ; il a également un réseau de plus de 300 magasins en Europe. L’entreprise réalise en interne un catalogue produit chaque année et a recours à une agence de graphisme pour gérer les pics de production.

Les objectifs de Steel Korp Distribution

L’objectif était de :

  • Fluidifier la gestion des données PIM et DAM,
  • Générer rapidement des catalogues à l’aide d’un chemin de fer collaboratif et intuitif,
  • Faciliter la réalisation des campagnes promotionnelles dans chacun de ses points de vente.

L’entreprise a engagé ce projet pour optimoiser :

  • Perte de temps au niveau des corrections de documents,
  • Capacités promotionnelles de ses agences commerciales,
  • Délais de réactivité dans les échanges lors de la réalisation des catalogues.

“Notre secteur est très vivant et très concurrentiel. Nous nous devions de présenter de manière fiable les caractéristiques détaillées et les photos de nos produits avec des prix étudiés afin de faire la différence avec nos concurrents. Nous n’avions pas la possibilité d’activer des promotions à tout moment, nous devions en plus de cela nous confronter aux problèmes de charte de graphique. Le choix de J2S Store Publish-In est stratégique, car la solution répond parfaitement à nos objectifs et nous permet de coordonner toutes nos actions et cela même pour nos filiales en local”
Le directeur marketing de Steel Korp Distribution.

Les enjeux de la solution Store Publish-In

Le choix de Store Publish-In de J2S a été rapide. La solution semblait adaptée pour gérer des données marketing et les mettre à disposition des agences ainsi que pour moderniser la chaîne de production du catalogue produit.
Les principaux enjeux de la solution étaient les suivants :

  • Centraliser les données,
  • Gérer les listes produits spécifiques aux agences commerciales et leur permettre de gagner du temps pour leur balisage et actions promotionnelles,
  • Augmenter la productivité des catalogues en automatisant la mise en page des documents,
  • Réaliser des documents qui respectent la charte graphique de la marque,
  • Mesurer et contrôler le cycle de production des catalogues (relecture, correction…).

Ces attentes étaient assorties d’un challenge : séduire les agences à l’aide d’une solution web suffisamment évidente et attractive pour éviter des formations lourdes à organiser.
Les documents sont créés avec l’outil Adobe InDesign, qui lui-même utilise des polices de caractères, des images, des illustrations… autant d’objets connus des “Arts graphiques” : des outils et des formats qui n’entrent pas dans l’expertise des agences commerciales. Le cahier des charges visait donc un outil dématérialisant Adobe InDesign, permettant de travailler sur deux catégories de données : des fiches produits et des pages à travers un chemin de fer en ligne.

Les bénéfices constatés après l’utilisation de la solution J2S

Grâce au déploiement de l’offre J2S Store Publish-In, le département marketing a amélioré plusieurs aspects :

  • La fabrication de ses catalogues nationaux de façon fiable et rapide,
  • Le studio s’est approprié la technologie et maîtrise sa charte graphique,
  • L’entreprise est désormais plus libre et elle peut réagir plus vite.

Grâce au chemin de fer, Steel Korp Distribution gère facilement ses produits et les places facilement dans ses divers documents. Le mode “web to print” permet d’ajuster les prix si besoin. Les agences commerciales ont apprécié le rôle joué par le service marketing qui les a écoutés et leur a offert un véritable service : la solution leur a permis d’améliorer l’animation commerciale de proximité.

Il est encore trop tôt pour situer l’impact sur le chiffre d’affaires, mais une chose est certaine : l’image de marque de la société est désormais portée par tous les documents publiés par l’entreprise.