Tout commercial le sait : une proposition clairement argumentée a plus des chances d’être bien accueillie. Serait-il possible d’accompagner chaque devis d’une publication PDF de belle qualité reprenant les produits proposés ?

Cela parait ambitieux !

Pourtant, J2S Simple Workspace permet la construction instantanée de « catalogues personnalisés » à la volée ; ce qui est à la fois un gain de temps précieux pour les commerciaux et une marque d’attention pour les clients et prospects.

Mais reprenons depuis le début ; en effet, tout commence avec la gestion de l’offre.

Les entreprises qui publient la description de leurs produits et services (sites marchands, catalogues, places de marchés, …) savent à quel point la gestion de l’offre représente un réel travail, d’autant plus amorti qu’il est utilisé par plusieurs canaux.

Mettre à la disposition des commerciaux un outil de génération de catalogue personnalisé est une autre manière d’utiliser pleinement ce travail sur l’offre.

Un exemple

Commençons par un cas concret ; l’entreprise E publie des sites marchands et des catalogues qui tous décrivent son offre B2B, orientée matériels d’équipement aux entreprises déclinés en usages, collections, matériaux et tailles, avec des caractéristiques spécifiques et qui souvent s’assemblent selon des combinaisons précises.

Pour cela, elle gère un contenu volumineux : descriptions multilingues des produits, caractéristiques, photos, scènes 3d, vidéos, prix, disponibilités, services et produits liés, notices, mentions légales, configurateurs, etc. A ce travail sur le contenu s’ajoute le travail sur la forme : chartes graphiques, interfaces et interactions web, aide en ligne, etc.

Les sites marchands et les catalogues sont connectés à toutes ces données qui évoluent constamment : améliorations, ajouts et suppression de produits, etc.

Présenter l’offre de l’entreprise est un vrai sujet qui mobilise des équipes entières.

Les commerciaux

Il existe également une équipe de commerciaux, qui ouvre de nouvelles voies avec les prospects et développe la relation avec les clients. Ce travail les amène à délivrer des devis et des propositions.

Au travers d’une proposition, chaque commercial est amené à argumenter le bien-fondé de ce qu’il propose, la qualité des produits et les services, les modalités spécifiques, le positionnement prix, etc.

Un outil de génération de catalogue personnalisé évite au commercial de perdre de temps à décrire une énième fois les produits. Il indique les références, et obtient dans la minute un fichier dans lequel chaque produit est automatiquement décrit avec toutes ses images, ses caractéristiques et mentions légales, dans une mise en page adaptée au format PDF. Plus de risque d’oubli ou d’erreur, on repose sur les données à jour.

De son côté, le client reçoit une proposition attractive qui décrit précisément ce qui est proposé.

Générer à la volée un catalogue personnalisé peut servir d’autres usages.

Dans certaines situations, on peut souhaiter que la génération du catalogue personnalisé soit couplée au système de devis pour une automatisation systématisée.

Le catalogue personnalisé doit-il contenir des prix, indiquer des disponibilités, ou au contraire rester neutre ? Tout dépend de ce que l’on souhaite faire et de la disponibilité de ces données.

D’un catalogue personnalisé couplé à un devis à un catalogue personnalisé pour un client, il n’y a qu’un pas.

J2S Simple Workspace

La plateforme éditoriale J2S Simple Workspace propose une panoplie d’outils paramétrables, idéalement adaptés pour mettre un tel outil à disposition des commerciaux, ce qui n’a pas échappé à plusieurs de nos clients.

Souvent utilisé pour produire des catalogues créatifs, J2S Simple Workspace est aussi à l’aise avec la génération automatisée de documents, qu’ils soient imprimés ou sous forme de fichiers PDF : fiches produit, balisage et étiquettes pour les lieux de vente, aide aux commerciaux, asile colis, documents juridiques, livres, Smartalog, etc.

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David Lantier
Business Developer